基于热备技术的95598呼叫中心设计

摘要

现代化的电力企业,利用计算机系统来提供及时可靠的信息和服务是必不可少的,95598呼叫中心正是电力企业利用计算机系统提供信息和服务的一种典型应用。由于计算机硬件和软件都不可避免地会发生故障,导致整个服务的终止或瘫痪,电力企业在进行95598呼叫中心系统设计时采用了多种方法和技术来提高95598呼叫中心系统的高可靠性和高可用性。文章从电力95598呼叫中心系统的总体规划等6个方面介绍了95598呼叫中心系统的热备设计方案,以确保95598呼叫中心系统提供不间断的服务,维持系统的高可靠性和高可用性。