电信业电子商务O2O模式探索

摘要

随着电子渠道逐步发展成为电信运营商的主要渠道之一，电信存量客户的日渐庞大以及“去电信化”的大力推进，为了让用户更加方便快捷的购买电信产品，本文探索了存量客户信息挖掘和电子商务O2O模式的初步运用和试点，针对这方面的实践进行了总结和设想，电信业务的O2O模式必将持续不断开展，朝着电子商务方向迈进。