三四线城市“超+百”百货企业业绩提升之道——经营顾客与经营供应链的战略升级

摘要

在当前全渠道经济时代,国内零售行业面临着前所未有的挑战!国内经济徘徊不前:2013年中国GDP同比增长7.7%,创自1999年以来最低增速。2013年零售业销售额同比增长百货店为7.8%(与2011年的增长比下降5个百分点),超市同比增长8-9%。竞争对手的崛起:"电商"持续火热,2013年网络销售1.8万亿,网购销售占社会消费品零售总额从6%增长到8%;大型连锁零售企业转战三、四线城市;国内每2.5天就开业一家新的购物中心。企业自身经营不善:经营能力、管理水平遭遇瓶颈;