百货企业经营管理新模式探讨

摘要

进入21世纪，我国百货企业再次进入大发展时期，随着消费品内需市场的持续发展，传统百货企业大多完成了国有企业改革的进程，强化了经营管理和卖场管理。民营股份制百货企业崛起，以更加活跃的姿态开始连锁百货扩张。外资百货企业更带来较高的品牌商品定位。由此带来了百货业的持续繁荣。然而，从当前的情况来看，零售百货业的连锁化运营还并未像家电连锁业那样形成全国化的连锁浪潮，企业全国性的扩展均显得较为谨慎。此间原因除了资本运营、人才制约、选址困难、商品、服务同质化严重等原因外，传统经营管理模式“一段化”(招商、营销、卖场一条龙)不适应企业发展，也是其中原因之一。福建东百集团首先提出“三段论”经营管理模式，分别表明招商、营销、卖场对于企业的作用，强化了职能分工，为实施快速连锁经营提出了一个新的思路。