企业质量管理的差异与影响因素分析

摘要

现实社会中,越来越多的质量问题日益引起人们的关注,为什么不同企业对质量管理的重视程度不同,其实这种差异反映了企业在追求利润最大化的过程中,会综合考虑包括质量在内的多种因素,做出最终的理性决策,而这时候质量只是影响最终决策的因素之一而非全部;进一步,在控制质量的过程中,管理者与被管理者因职位不同对质量管理抱有不同的态度,这种态度的不一致性可能导致一系列出乎管理者意料的质量问题,所以,恰当的激励和监督是非常必要的.