激烈的3G市场竞争环境下联通校园客户关系管理策略分析——以宿迁学院为例

摘要

2009年1月,中国移动、中国电信、中国联通三家运营商获得了3G牌照,从此中国全面跨入了3G时代.在3G牌照发放后,三大运营商纷纷开始和加快了3G网络部署,3G业务的开展是全社会为之瞩目的大事.高校是通信服务企业的重要目标客户群体,怎样抓住时机就3G业务在校园内开展营销活动,推广自身品牌,实现营销目标,成为通信服务企业正在或即将面临的重要课题.以宿迁学院为例,通过对学院2010级部分学生的调研,尝试探讨在激烈的3G市场竞争环境下,联通校园客户关系管理策略的几点问题.