CRM:传统企业实施电子商务的突破口

摘要

@@ 2002年4月23日<国家经贸委、信息产业部关于大力推进企业管理信息化的指导意见>中指出:推进管理信息化需要转变经营观念,再造业务流程,优化组织机构,减少管理层次,严格规章制度,分流富余人员.因此,推进管理信息化的过程,是对传统的、落后的管理思想、管理方式的改造过程,是深化企业改革的过程,是一场革命.管理信息化的核心是运用现代信息技术,把先进的管理理念和方法引入到管理流程中,提高管理效率和水平,促进管理创新.