网络公关异化:内涵、表现和判定方法

摘要

网络公关行业在迅速发展的同时出现了异化现象.通过文献的梳理,对网络公关异化的内涵进行了界定,并总结出其具有危害性、多样性、计划和组织性、判定困难性等特征.阐述了网络公关异化的三类表现形式:网络推手刻意炒作,杜撰口碑;网络打手恶意攻击,打击竞争对手;网络删手删除信息,掩盖事实真相.提出了“五步判定法”,从发布信息内容的真实性、发布信息的密集度、网上注册ID的时间和IP地址、话题讨论持续的时间、行为后果的影响等五个方面对网络公关异化进行判定,以期提高对网络公关异化现象和行为的认识,为政府治理网络公关异化和网络公关行业自律提供参考.