南加州大学马歇尔商学院 警惕“害群之马”

摘要

通过十年来对人类粗暴言行的研究，我们发现，工作场所常见（而且通常被容忍）的反社会行为，对公司的杀伤力比经理人想象得要更为严重。主管恶言相向，个别员工争功推过，居心不良者散播流言，私下搞小圈子排挤同事等等，类似的行为都会给组织发展带来难以磨灭的消极影响，但通常只有直接受害者本身才知晓这种伤害。