高校图书馆质量管理系统

摘要

中国加入世界贸易组织后,图书馆的信息质量、服务质量、基础设施和管理员文化水平都成了市场竞争的关键因素。当前,我国高校图书馆的质量管理体系仍是很落后的管理方式,这个弱点在很大程度上影响了高校图书馆的建设,也间接影响了高校的教育质量和图书馆自身的发展速度。而ISO9000的引入将在很大程度上解决这个问题,并完成服务质量体系认证,那么高校图书馆将具有极高的认可度和竞争力,这是发展图书馆的重要手段。本次研究简述了国外和国内高校图书馆引入ISO9000标准的相关情况,简述了图书馆结合质量管理体系的八项原则,确定了高校图书馆建立标准化图书馆质量管理体系的步骤。结合我国的实际现状,提出标准化图书馆质量管理信息系统设计方案,基于UML的概念和建模步骤进行总体系统结构的设计,绘制了用例图、类图、顺序图,并具体实现各个模块。