中小企业B2B电子商务使用行为的探索性研究

摘要

以往电子商务使用方面的文献多集中于分析技术采纳问题,而很少关注企业用户是如何使用电子商务的相关服务,以及哪些因素造成了这种不同。通过从阿里巴巴获得的相关数据进行定量研究。分析结果揭示了企业在使用电子商务时的一些显著行为特征,发现地区、产品以及组织等不同因素影响了企业电子商务的不同使用行为。为了更好地解释这些行为背后的影响因素,进一步,利用实地调研访谈进行定性分析。分析结果支持了定量研究部分的发现,拓展了电子商务使用行为方面的理解。最后,提出一个电子商务使用行为影响因素模型,并给出相关解释。