心理契约与组织内上下级信任关系的维护之方

摘要

对信任问题的研究发轫于20世纪初,学者们从多个学科视角进行了探索与研究,如,社会学家安东尼·吉登斯的较为系统的信任理论,心理学家卡尔·多伊奇的心理学信任问题研究,霍斯莫尔、罗特尔、怀特曼、阿兰·佩雷菲特等对人际信任问题的进一步探索与研究等。学者们提出,信任是组织维持效能与生存的重要影响因素,可以有效促进组织成员之间的互助合作,使下级更愿意配合上级工作,有利于团体与组织凝聚力的提升。