试论新经济时代企业核心价值观的嬗变及影响

摘要

传统的企业经营核心价值观基于利润最大化的目标假说 ,在实践中极易促成企业追求短期效应 ,往往目光只聚焦于市场占有率和短期利润增长 ,忽视了企业成长的“根”———顾客价值创造 ,甚至产生企业行为扭曲。以网络和高科技企业为代表的新经济给企业管理带来新的挑战 ,就是顾客及其信息成为企业最重要的资源 ,在新的环境下如何创造顾客和市场 ?本文从顾客和企业互动共赢利益机制角度 ,提出新经济时代企业核心价值观———顾客价值最大化 ,并对这一理念嬗变对企业行为可能产生的影响作了深入分析。