用户感知的Web业务QoS指标与测量

摘要

通过对实际业务的监测,总结了万维网业务的协议和流程,提出了1组针对web业务的服务质量(QoS)指标,这些都是基于传输层和应用层的端到端QoS指标,既能直接反映用户访问网站时的质量感知,又能从技术角度说明造成用户感知的原因,以及各指标的概念、算法及与现有QoS指标和用户感知之间的关系.在实际网络环境下,通过对这组指标的主动监测实验,对用户感知的web业务QoS进行了分析.实验证明,这组指标能更好地反映用户感知的web业务QoS.