愤怒emoji位置对发送者愤怒感知的影响

摘要

emoji自出现以来在世界范围内受到广泛欢迎。研究关注消费者评论中的emoji,并着重探讨负面消费者评论中,愤怒emoji如何影响消费者对发送者愤怒感知。研究共进行了3个实验室实验,研究结果表明:(1)与句尾愤怒emoji相比,句中愤怒emoji会使人们感到发送者更强的愤怒;(2)在愤怒emoji位置与对发送者愤怒感知关系中,愤怒emoji位置突出感知和情感加强感知承担连续中介角色;(3)文字评论极性调节了愤怒emoji位置对发送者愤怒感知的影响作用。