读者满意度与图书馆员工满意度的互动及实现机制研究

摘要

读者满意度和员工满意度研究体现了图书馆管理和服务理念的进步,实现二者的良性互动是图书馆在新时代环境中以人为本、和谐发展的必然要求。树立以人为本、和谐发展的价值观、切实抓好满意度调查、实施必要的管理创新是实现二者互动的根本途径。