消费环境整体安全感评价得分7.3

摘要

中消协发布2021年"守护安全畅通消费"消费维权年主题调查结果3月15日,中消协对外发布2021年"守护安全畅通消费"消费维权年主题调查结果。数据显示,消费者对于消费环境整体安全感评价得分为7.3分,虚假宣传、个人信息泄露等成为消费安全热点问题,信用消费产品受到认可,信用逾期问题不容忽视。调查结果显示,过去一年来,线上消费持续发力,近七成受访者表示线上消费超线下消费;消费者对于企业和平台发放优惠券、消费券的行为总体较为认可。