健康管理体检服务中沟通技巧应用价值及可行性分析

摘要

目的 研究健康管理体检服务中沟通技巧应用价值及可行性.方法 在我院2018年3月—2020年5月选取体检人员分析,共160例,随机分为2组,分别实施传统的体检服务(对照组)与实施沟通技巧服务(观察组),2组均为n=80.比较两组效果.结果 观察组的生活质量高于对照组,(p<0.05),观察组的满意度高于对照组,(p<0.05).结论 针对健康体检人员,对其进行沟通技巧服务,不仅能改善人们的生活质量,还能提高对护理服务的满意度,具有良好的应用效果.