健康管理中心组建体检质量控制小组的方法与效果

摘要

目的:研究健康管理中心组建体检质量控制小组的方法以及用用效果。方法:2018年1月至2019年1月期间未建立体检质量控制小组,将此期间来我中心体检的顾客1000例作为对照组,2019年2月至2020年2月期间建立体检质量控制小组,将此期间来我中心体检的顾客1000例作为观察组,比较两组顾客院内感染率、体检结果准确率、对体检服务的满意度评分(体检环境、医生工作、护士工作)。结果:观察组中院内感染率为0.5%(5/1000),体检结果准确率为98.3%(983/1000),对照组中院内感染率为1.7%(17/100),体检结果准确率为91.6%(916/1000),差异有统计学意义(P<0.05);观察组顾客体检环境、医生工作、护士工作评分为(22.43±2.25)分,(23.19±1.25)分,(23.71±1.21)分,对照组顾客体检环境、医生工作、护士工作评分为(18.34±3.61)分,(19.46±2.32)分,(17.61±3.42)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:健康管理中心通过建立体检质量控制小组,可有效控制感染率,提升体检准确率,改善体检服务满意情况,值得推广。