护理质量控制小组建立前后的护理质量和患者满意度调查

摘要

目的探讨护理质量控制小组的建立对护理质量和患者满意度的影响。方法根据科室内护理人员的情况成立护理质量控制小组，并由护理质量小组对科室内的护理工作进行监督和检查。比较建立护理质量控制小组前后的护理质量和患者满意度。结果建立护理质量控制小组后，科室的护理质量得到了明显的提高（P＜0.05）；患者在护理技能、护理态度以及病区环境等方面的满意度均得到明显的提高（P＜0.05）。结论科室内建立护理质量控制小组，可以有效的提高科室的护理质量，提高患者的满意度，值得临床推广。