基于用户体验的腾讯课堂app改版设计研究——以首页为例

摘要

目的寻求提升腾讯课堂APP用户使用体验的研究。通过从用户体验要素的理论出发,将用户体验要素分为表现层、框架层、结构层、范围层和战略层,并将其作为产品设计研究的基础,着重从结构层、框架层以及表现层对产品进行分析,探讨腾讯课堂APP在不同层面设计范畴中的设计思考,总结和分析产品,通过调研使用腾讯课堂的用户,分析用户的行为和态度,同时去APP Store中查看用户使用产品的评论,探讨用户对该产品的使用体验与意见,并提出改进方案,优化产品的用户体验,提升产品的用户满意度,通过结构层、框架层以及表现层三方面的设计方法,提炼合理的设计思路,为优化产品的用户体验及提升产品的用户满意度,提供新的设计思路和新的设计视角,增强用户留存率,从而提升产品的竞争力。