数字化时代汽车行业顾客满意度体系如何构建

摘要

在数字化时代,传统的营销模式正在逐步进化为口碑营销模式,企业针对目标用户群需求,精准开发产品和服务,吸引高价值用户去体验并产生口碑效应,进而以指数级的裂变速度提升产品影响力,进一步推动更多的人去知晓体验并转化为购买行为,因此呈现正三角形的营销模式。