分布式架构在电信CRM系统中的研究与应用

摘要

随着科学技术日益进步，CRM系统已经成为电信行业竞争中的核心竞争力之一。文章根据现有的CRM系统的发展现状，探讨了CRM系统的基本架构及该架构的分布式原理，并对中国电信集团CRM项目分布式实现做了分析，从而凸显分布式架构在CRM系统的运用价值。