全面质量管理体系下提升医院中药学服务质量的实践

摘要

目的:探讨和研究全面质量管理体系下提升医院中药学服务质量的探索与实践效果,从而提高药事管理质量。方法:随机选取医院2021年1月—2023年1月的52例患者为对象,随机均分为对照组与观察组,对照组患者应用常规管理方法进行干预,观察组患者通过全面质量管理体系进行干预。比较两组患者的管理效果。结果:观察组患者的用药质量各项评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的不良反应控制各项评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的不良事件发生率、用药差错发生率等显著低于对照组(P<0.05),观察组患者的医嘱处方合格率显著高于对照组(P<0.05)。结论:全面质量管理体系下提升医院中药学服务质量中,取得了较为显著的实践效果,经过全面质量管理体系的干预后患者的用药质量控制、药物不良反应等均得到了较好的提升,具有显著的应用效果。