沟通技巧在护理中的应用

摘要

语言不仅是人们进行社交的工具,同时也对人体生理和心理活动有一定的影响.良好的语言使患者身心愉快、活动增多、食欲增加,会给机体增添抗病能力,减轻患者的心理压力,往往起到促进康复、保持身心健康的作用;不良的语言可以产生消极作用,它可扰乱和破坏患者的正常心理和生理状态,而导致心理和生理功能障碍.所谓＂良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒＂正说明了语言的重要性.美好的语言、愉悦的情绪、友善的态度和优美的环境等因素都可以使患者紧张的心理状态得到松弛,使神经系统和内分泌系统的活动恢复平衡,从而达到治疗和康复的目的.