论转型期银行机构金融客户经理制的变革方向

摘要

机构金融客户经理制是在商业银行业务发展到一定阶段后，为适应同业竞争和客户需求变化而产生的制度安排和组织结构设计。该制度发展自“萌芽期”进入“发展期”以来，设计运行还存在一些问题和不足，成为制约进一步提升业务竞争力的掣肘。本文立足商业银行经营实践，分析了现阶段机构金融客户经理制的主要发展特征与问题，并结合机构金融业务发展新形势，从工作流程、统筹管理、绩效考核、信息系统、人力资源等五方面对制度变革方向提出了建议。