六顶思考帽与“5+1”S现场管理在提高急救质量中的应用

摘要

目的:探讨六顶思考帽与"5+1"S现场管理在提高急救质量中的应用价值。方法:医院急诊科于2018年1月年起实施六顶思考帽及"5+1"S现场管理法,2018年1~10月为实施后,2017年3~12月为实施前,实施前后随机选择接诊的120例患者为研究对象,记录实施前后急救治疗完成平均时间、药品物品寻找平均时间和交接班时间,以及患者满意度。结果:实施后,医院急救室急救治疗完成平均时间、药品物品寻找平均时间和交接班时间,均显著短于实施前(P<0.05)。实施后患者总满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:六顶思考帽及"5+1"S现场管理应用于急救室管理中,能规范管理流程,显著提升急救质量及患者满意度。