诊前辅助问诊管理模式在门诊患者就医流程中的应用效果

摘要

目的:探讨诊前辅助问诊管理模式在门诊患者就医流程中的应用效果。方法:选择2018年2~12月的120例患者作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组与观察组,各60例。对照组根据医院常规就医流程进行管理,观察组实施诊前辅助问诊模式管理。比较两组患者的平均问诊时间、医师平均文书用时、平均就医时间,调查两组患者的满意度。结果:观察组的平均问诊时间、医师平均文书用时和平均就医时间明显短于对照组(P<0.05)。观察组患者的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:诊前辅助问诊管理模式用于门诊患者就医流程,可缩短患者就医等候时间,提高工作效率,改善医护患关系,提高患者就医体验感,提升患者满意度。