质量管理工具在医院管理中的应用

摘要

医疗质量是医院立院和发展的根本。品管圈做为重要的质量管理工具,由最初活跃在工业企业,后导入医疗行业,同样效果显著。品管圈做为一种优秀的管理方法,颠覆了以往自上而下的管理模式,充分体现了"自下而上、自动自发、团队合作"的基层管理理念,实现了医疗品质管理的目标。文章就品管圈的概念、实施步骤、实施成果,以及在医院管理中的应用价值等方面进行阐述,评价品管圈的作用。