Разработка ССП, предложенная Р. Нортоном и Д. Кап-ланом. Первое, что бросается в глаза при изучении книги Нортона и Каплана [1], - это то, что она практически полностью посвящена описанию четырех перспектив ССП и пользе, привносимой ССП в компанию. Сама по себе ССП действительно полезна для реализации стратегии. Отрицать это невозможно, особенно с учетом ее широчайшего распространения по всему миру и результатов, достигнутых компаниями с ее помощью. Правда, в некоторых источниках утверждается, что статистика внедрения не такая оптимистичная, как об этом говорят создатели концепции. Основным объектом изучения и анализа, приводимого в статье, явилась не сама система, а этапы ее разработки и внедрения собственными силами компании, но об этом чуть позже.
展开▼
