流程管理与患者分层对急诊冠脉介入术护理质量的改善作用

摘要

目的:探讨流程管理和患者分层应用在急诊冠脉介入手术中对护理质量的改进效果及应用价值。方法:选取2015年3月至2016年10月在台州医院急诊冠脉介入治疗的患者150例,采用SPSS16.0生成随机数字分为常规护理组和流程护理管理组,记录两组护理效果及应用价值。结果:流程管理组患者接诊时间(8.98±1.46)min,患者等候时间(13.16±1.87)min,手术时间(30.35±4.21)min;常规护理组患者接诊时间(13.65±2.45)min,患者等候时间(23.09±2.88)min,手术时间(36.97±6.79)min,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。流程管理组基础护理评分(30.39±2.17)分,急诊秩序护理评分(19.88±1.87)分,文书管理评分(19.67±1.94)分,重点环节管理评分(16.97±2.69)分,急救药品管理评分(11.67±1.86)分;常规护理组基础护理评分(21.16±1.32)分,急诊秩序护理评分(12.13±1.02)分,文书管理评分(11.64±1.15)分,重点环节管理评分(10.03±1.23)分,急救药品管理评分(7.44±1.06)分,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。流程管理组护理风险发生率2.67%,抢救成功率100%,护理满意度评分(95.67±4.06)分;常规护理组护理风险发生率17.33%,抢救成功率92.00%,护理满意度评分(88.73±1.56)分,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论:流程管理和患者分层应用在急诊冠脉介入手术中可以提升护理质量,缩短患者等待时间,提升临床护理满意,降低护理风险。