ISO9000质量管理体系在妇产科护理管理中的效果

摘要

目的:探究ISO9000质量管理体系在妇产科护理管理中的效果。方法:随机选取2016年6月~2018年5月医院妇产科的36名护理人员为研究对象,于2017年6月起实施ISO9000质量管理体系,2016年6月~2017年5月为实施前,2017年6月~2018年5月为实施后。比较实施前后的不良反应发生情况与护理人员满意度。结果:实施后针头脱出、静脉滴注流速异常、用错药物、遗漏护理项目等不良反应的发生率,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:将ISO9000质量管理体系应用于妇产科的护理管理中,护理管理效果较为理想,不仅能够保证护理安全,提高护理管理质量,还能显著提升护理人员的满意度。