PDCA循环管理对精神科护士护理差错和护理效果的改善作用

摘要

目的:探讨PDCA循环管理对精神科护士护理差错和护理效果的改善作用。方法:研究时间为2016年1月~2017年10月,自2017年1月起在精神科实施PDCA循环管理,针对精神科常见护理问题进行因素分析,按照PDCA循环管理原则将护理纠错内容纳入管理范畴,形成良好循环,实现护理质量的持续提升,比较PDCA循环管理实施前后精神科的护理差错、护理投诉及护患纠纷发生率,并比较实施前后精神科的各项护理质量评分。结果:精神科的护理差错、护理投诉及护患纠纷发生率均显著低于实施前(P<0.05),精神科的基础护理、安全护理、药械管理、护理记录评分均显著高于实施前(P<0.05)。结论:精神科实施PDCA循环管理,能够有效降低护理差错及纠纷的发生率,改善整体护理服务质量。