CICARE标准化沟通模式在放射科护理工作中的应用

摘要

目的:探讨CICARE标准化沟通模式在放射科护理工作中的应用效果。方法:医院放射科自2019年6月起实施CICARE标准化沟通模式,随机选取实施前后各3220例患者和8名护理人员为研究对象,比较护理人员护理质量、沟通能力和患者的满意度情况。结果:护理质量评分为(95.61±0.29)分,高于实施前的(89.77±0.19)分(P<0.05);沟通能力评分为(95.26±0.34),高于实施前的(88.87±0.23)分(P<0.05);患者的护理服务满意度为95.09%,高于实施前的86.02%(P<0.05)。结论:放射科实行CICARE标准化沟通模式,能提高护理人员的沟通能力和护理服务质量,提高患者的满意度。