妇科护患纠纷的发生因素与应对策略

摘要

目的:探讨妇科护患纠纷发生的影响因素和应对策略。方法:选择2016年9月~2017年8月在医院妇科住院的200例患者为研究对象,随机分为常规护理干预的对照组和综合护理干预的观察组,每组100例,比较两组的平均住院时间、住院费用、治愈率、患者满意度和护患纠纷发生率。结果:观察组的平均住院时间、住院费用、治愈率、患者满意度等与对照组比较差异显著(P<0.05)。观察组的护患纠纷发生率为6.00%,显著低于对照组的35.00%(P<0.05)。结论:综合护理能够提高护士的操作技术、沟通技巧和行为规范,提高患者治愈率,降低护患纠纷发生率。