持续质量改进在神经内科病房管理中的应用

摘要

目的:研究实施持续质量改进在神经内科病房管理中的应用与效果。方法:选择2016年2月～2017年2月神经内科病房的100例患者为对照组,采用常规的护理模式。选择2017年3月～2018年3月神经内科病房的100例患者为观察组,采用持续质量改进模式。比较两组患者的护理效果。结果:观察组患者在病房管理质量合格率显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对科室护理的满意度显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对规范服务、病区管理、分级护理、抢救药品、护理文书书写等方面评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者在病区意外跌倒缺陷、高危药物外渗缺陷、医源性损伤等方面评分,显著低于对照组(P<0.05)。结论:持续质量改进在神经内科病区护理管理中运用,可以提高病房管理质量和病区住院患者的满意度。