超声科医疗纠纷的原因分析与管理对策

摘要

目的:探讨超声科医疗纠纷的发生原因,提出管理对策。方法:随机选取医院2016～2017年的120例超声科患者为研究对象,2016年的60例为对照组,2017年的60例为观察组。对照组实行常规管理;观察组在对照组基础上,加行医疗纠纷的科室管理。分析医疗纠纷发生情况,比较两组患者的满意度。结果:观察组的医疗纠纷发生率低于对照组(P<0.05),观察组的患者满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:超声科医疗纠纷的发生原因主要包括患者因素、沟通不佳、技术失误等,有效的管理对策可规避医疗纠纷,提升患者满意度。