导游专业学生职业能力结构及关键能力因子分析

摘要

旅游市场的变化必定会带来导游服务工作新的变化和挑战,导游作为导游服务中的主体,其职业能力的高低关系着旅游服务质量的优劣,其结构应该从职业品质、职业知识和职业技能三个维度去构建,而其中包含职业品格和职业素养的职业品质又是最为关键的能力因子.