优质护理服务在外科门诊患者中的运用效果研究

摘要

目的 探讨优质护理服务在外科门诊患者中的运用效果.方法 选取2019年1月-2020年4月医院外科门诊收治的87例患者作为研究对象,根据护理模式分为优质组(45例)和常规组(42例).常规组按照外科处理要求常规护理,优质组增加外科门诊专项优质护理服务,对比两组护理安全情况,并统计两组护理满意度.结果 优质组护理安全不良事件发生率(2.22％,1/45)低于常规组(19.05％,8/42),差异具有统计学意义(P＜0.05).常规组护理满意度评分为(80.23±5.67)分,低于优质组(85.03±2.69)分,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 结合外科门诊实际,实施优质护理服务,可有效降低护理风险,提升护理满意度,临床应用效果良好.