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医院全面品质管理成功范例--提升医院急诊服务品质,缩短病人等侯入院时间

     

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@@ 理论:了解品质管理rn全面品质管理是什么?品质管理大师I.M.Juran指出,从消费者角度看,品质管理"不仅是指低不良,而且代表符合顾客的需要.

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