浅谈护理风险管理在ICU护理管理中的应用价值

摘要

目的:探讨护理风险管理在ICU护理管理中的应用价值。方法:对2012年6月~2014年6月期间在我院ICU病房工作的20名护理人员及ICU收治的75例患者的临床资料进行回顾性研究。我们对这20名护理人员均实施护理风险管理。护理风险管理结束后,采用护士知信行问卷(KAP)调查在进行护理风险管理前后这75例患者发生护理风险事件的几率、护理的投诉率、呼吸机相关性肺炎的发生率及对护理服务的满意度。结果:护理风险管理结束后,这75例患者呼吸机相关性肺炎的发生率、护理投诉率、护理风险事件的发生率及对护理服务的满意率均显著好于进行护理风险管理前,二者相比差异具有显著性(P<0.05)。结论:对ICU护理人员进行护理风险管理的效果显著,可有效提高ICU护理人员的护理服务质量,提高患者及其家属对护理服务的满意度,降低护患纠纷的发生率。此方法值得在临床上推广应用。