从“坐商”到“行商”——关于农业银行经营转型的若干思考

摘要

坐商和行商是营销实践中常用的两个名词，代表两种营销模式。坐商是指坐等客户上门，是一种以招牌和商号吸引客户的营销模式，比如商业街模式，其经营特点和竞争力主要体现在产品的吸引力和大堂服务质量等方面。行商是指主动出击营销客户，在旧时俗称“走贩”，现在更多是指基于策划和包装的产品推介和品牌推广，以及营销人员在营业场所之外与客户的交流和互动，以此扩大产品影响力及市场占有率。通常认为，坐商相对行商来说是落后和低效的营销模式。在现代企业管理中，经营方式是以坐商为主还是以行商为主或是两者皆有，应该根据自身实力及需求变化合理配置。由于市场竞争日益激烈，从坐商到行商的转变已成为企业家的共识，行商的意识和能力正逐成为现代企业营销的核心竞争力。