基于顾客品牌权益的品牌传播体系构建

摘要

(一)品牌。在学术界，中外学者对于品牌的定义并没有达成一个统一的认识，不同的学者从不同的角度对品牌和品牌价值进行了研究。综合前人对于品牌的论述，我们不难发现品牌只有以下内涵：品牌是一种象征和标志。品牌的象征和标志功能使其与竞争对手的产品或服务区分开来，并对消费者产生独持的吸引力；品牌是一种媒介，是企业与消费者之间关系的桥梁，企业通过品牌实现