市场属性对跨境购物决策的影响——基于粤港两地的比较研究

摘要

本文基于粤港两地的比较研究,采用问卷调查和BP神经网络分析方法,就市场属性对消费者跨境购物决策的影响进行了分析.研究结果表明:对于体验产品而言(如化妆品),影响广东消费者跨境香港购物的市场属性主要有,打折促销、销售人员的服务水平、购物环境、价格、货币兑换和付款方式等;而对于信任产品而言(如婴幼儿奶粉),影响广东消费者跨境香港购物的市场属性主要有,购买到假货和次货的可能性、跨境购物的经济成本、产品质量和跨境购物的时间成本.