交互性沟通策略在旅游景区网络营销口碑传播中的作用

摘要

随着经济的发展,生活水平的提高,国民对发展资料的消费也急剧增加.旅游业方兴未艾,进而旅游市场渐趋激烈.随着网络技术的不断更新与发展,互联网形态也呈现出日新月异的变化.电商营销无可厚非是一种极具潜力的营销方式.笔者认为,谁掌握了网络营销,谁就掌握了未来的旅游市场.口碑作为人类社会最古老、最有效的信息传播方式,是消费者之间利用口头语言进行的面对面的关于某个品牌、产品或服务的非商业性信息交流,计算机技术,尤其是互联网技术的发展,推动口碑营销进入新的发展阶段——网络口碑营销.网络口碑营销,吸引和凝聚消费者,进而再对相关旅游业务进行推广,达到盈利的目的.在这一过程中,交互性沟通策略发挥了极其重要的作用.本文主要侧重于交互性(interactivity)沟通策略在旅游景区网络营销口碑传播的作用研究.