热水器多次维修无果 售后主管不接电话

摘要

去年年底,家住上海闵行区的王小姐投诉称,她于2016年6月入住新房,自入住起该房的威能燃气容积式热水炉就一直出现熄火的情况.王小姐说：“热水器每天都熄火多次,且维修了还是无法解决.”新房入住才一年多,如今又是冷空气来袭期间,家中热水器却每天多次熄火,王小姐对此很头疼.她表示：“联系上海售后主管,对方却不接听电话,我现在要求对方为我更换其他型号的热水器.”目前,针对投诉问题消费保已联系企业处理,笔者将继续跟进.