上海蓝海国际大酒店楼层中班问题分析

摘要

通过在上海蓝海国际大酒店客房部的实习经历发现，该酒店的客房部楼层中班存在班组边缘化、酒店物品私用严重化、中式做床薄弱、服务流程易混乱、部门沟通不及时等问题，并从部门合作、物品管理、技能培训、员工帮带、促进沟通、过程检查等方面提出相应的解决对策。