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供电企业客户服务管理现状分析及管理流程再造

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客户服务是供电企业的工作内容之一,是企业营销的组成部分,随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,确保人们买上电、用上电的已经无法满足广大用电客户的需求,给供电企业提出了更高的服务要求.

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来源
《消费导刊》 |2016年第2期|167-168|共2页
作者
王乙淳;
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作者单位

广东电网有限责任公司佛山供电局;

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正文语种 chi
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关键词
供电企业; 客户服务管理管理流程;

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