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远程技术服务支援系统构建及其关键问题

             

摘要

论述了如何构建远程服务支援保障系统,讨论了未来将构建更安全、可靠、开放的远程技术支持通信网络平台--面向服务的软件架构,并且需解决如何进行更高效的知识表示、建立更科学的服务评价系统和全方位的通信网络安全体系等关键问题.

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