军队云数据中心运维管理中的ITIL应用研究

摘要

首先介绍了军队云数据中心的技术体系和ITIL管理体系的相关概念.然后根据军队信息化建设的特点规律,在比较了传统IT管理模式和IT服务管理模式的差异的基础上,设计了裁剪后的基于ITIL的军队云数据中心运维管理核心流程.最后提出了基于ITIL的军队云数据中心运维管理实施策略.将此方法应用在军队云数据中心的运维管理中,可以提升军队信息化建设中的IT服务质量,为提升军队信息化建设水平提供新思路.